1 - O que é gerenciamento de pedido?
O gerenciamento de pedidos envolve o rastreamento de pedidos desde o começo até o atendimento e o gerenciamento de pessoas, processos e dados conectados ao pedido conforme ele segue pelo seu ciclo de vida.
As etapas básicas incluem:
Disponibilidade de inventário. O cliente ou equipe de vendas verifica se o inventário está disponível conforme revisam vários produtos ou serviços.
Pedido.
O cliente coloca o pedido em um intervalo de canais possíveis: web, móvel, central de atendimento, loja, marketplaces e outros.
Verificação.
Um membro da equipe de vendas ou um sistema automatizado verifica com o cliente se o pedido foi feito e coleta ou registra os dados pertinentes do pedido: nome, endereço, contato de telefone, e-mail, códigos promocionais e outros dados.
Inventário promissor. O membro do sistema ou da equipe corresponde ao produto ou serviço para atender ao pedido.
Atendimento. O produto ou a equipe é despachado por um canal de distribuição, como o envio do depósito ou centro de distribuição, envio da loja, retirada na loja, download on-line ou um vendedor que simplesmente entrega o item. O atendimento também é verificado: aprovação do cliente para a conclusão de um serviço.
Serviço: Criar um compromisso, planejar serviços de instalação ou de entrega ou até mesmo trocar ou devolver um produto.¹ Esta pode ser a primeira etapa em um novo processo de negócios, mas também pode estar associado ao gerenciamento de pedidos.
O gerenciamento de pedidos pode se tornar complexo rapidamente, especialmente quando grandes volumes ou diversos canais de vendas e distribuição são considerados. As tendências comumente associadas ao gerenciamento de pedidos que aumentam essa complexidade são:
Diversos canais. Varias lojas físicas ou locais, canais on-line ou digitais e centrais de atendimento para conduzir negócios e gerenciar pedidos. Transações e interações com o cliente são discretas para cada canal.
Omnichannel. A capacidade de os clientes navegarem perfeitamente entre os canais para conduzir os negócios e a capacidade de as organizações ajustarem os processos para atender às expectativas dos clientes ao fazê-lo. Por exemplo, um cliente compra na web, muda o pedido por meio de uma central de atendimento e seleciona o pedido em uma loja física.
Os sistemas de gerenciamento de pedidos computadorizados (OMSs) evoluíram para lidar com esta complexidade crescente e ajudam a processar pedidos de forma mais eficiente e lucrativa.
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Cod.:33 - MIGCON
Aplicacao:
Software Consultores de Vendas, software para Representantes Comerciais.
Controle e Gerenciamento de Clientes, Pedidos e Orçamentos para Representação Comercial.
Gerenciamento para Prestadores de Serviços e Consultores.
Software ideal para empresas de Representação.
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Preços em R$, Preço Normal, Custo + 4 Preços controláveis simultaneamente por Descontos percentuais.
Gera e Lê Código de Barra EAN 13-8 e C39
Relatórios Completos, Pedidos, Curva ABC, Comissões, etc
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1 - O que é gerenciamento de pedido?
Resumo:
O software para representantes comerciais é uma ferramenta de CRM para gerenciar clientes e um gerenciador de vendas que apoia equipes de vendas a tornarem seus processos mais eficientes, como cotações, pedidos, envio de tabelas de preços, atendimento ao cliente, prospecção de novos clientes bem como a sua fidelização..
Relatórios gerais de vendas, comissionamentos, controle financeiro e diversos outros módulos altamente produtivos para o negócio de representação comercial
O programa para representantes de vendas é ilimitado9, sem mensalidades, sem anuidades e grátis para testar
Breve comentário:
Otimize o gerenciamento das vendas e comissões dos seus vendedores, prepostos e televendas.
O programa CRM para representantes comerciais e gestor de vendas é um ambiente de trabalho em grupo, focado em vendas e atendimento ao cliente.
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Objetivo:
O CRM para representantes de vendas dará a sua empresa mais controle sobre todas as informações do ambiente comercial.
Visando o aumento de vendas, fidelização do cliente e praticidade na resposta de consultas e cotações o sistema para representantes comerciais cumpre com seu objetivo principal.
Aumentar as vendas e fidelizar o cliente
Apresentação:.
Descricao:
Programa reprentantes comerciais
Cadastro de Clientes
Cadastro de Fornecedores
Cadastro de Empresas Representadas
Roteiro de Visitas para Vendedores
Agendamento de Visitas
Cadastro de Produtos
Controle de Estoque ( Controle de Estoque Mínimo)
Controle de Estoque com Gerenciador de produtos, logística, estoque, estoque mínimo
Atualização de valores automático por categorias
Financeiro com controle de Contas / Recibos / Carnê / Boleto
Lançamento de Contas a Pagar e Receber Manual e Automática.
Gerenciador de parcelamento, cálculos de juros por indexadores.
Orçamentos / Pedidos de Produtos ( Transforma Orçamentos em Pedidos Automaticamente com Baixa em estoque )
Gera comissionamento por pedido
Sac CRM / Históricos de ocorrências por cliente
Frete
Nota Fiscal Ajustável
Cadastro de Vendedores e Lançamento de Comissões automática
Preços com Controle de Descontos
Preço em R$
Gera planilhas em EXEL, World, TXT, PDF diretamente.
Etiquetas Mala Diretas.
Agenda de Gerenciamento de Contatos Fornecedores e Visitas
Send mail List mail
Inventário
Aplicativos Diversos
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Detalhes:
Níveis de Hierarquia no Gerenciamento
Live Update eletrônico de Novas Versões
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Funcionamento em Rede, Nuvem e Remoto
Visualização da Impressão Gráfica
Backup ativado ou programado local e nuvem
Relacionamento de Dados
Tratamento e Compactação de Dados
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Palavras chaves:
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Oferecemos soluções práticas em projetos customizáveis de acordo com a sua necessidade.
Apresentamos neste site, um portfolio completo de sistemas prontos, testados e aprovados por nossos clientes.
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Desenvolvimento de Projeto de Software sob Medida, Sob Demanda, Sob encomenda, On Demand
Os recursos tecnológicos se tornaram peças indispensáveis na gestão de qualquer tipo de negócio. Hoje, é praticamente impossível competir no mesmo nível dos concorrentes do mercado sem o auxílio de ferramentas que automatizem algumas tarefas dentro da rotina empresarial.
Portanto, o software sob medida vem ganhando cada vez mais espaço no cenário corporativo — e não é difícil entender as razões para a popularidade dessa tendência. Você sabe por que investir na solução?
Apresentamos as vantagens de apostar na tecnologia de um software personalizado para o seu negócio.
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O que é um software feito sob medida ?
Quando falamos em software sob medida, nos referimos a soluções pensadas de acordo com a necessidade específica de uma empresa ou instituição. Se é preciso um processo diferenciado de controle de acesso à sua fábrica, os chamados software de prateleira (soluções já prontas) não atendem.
O software sob medida é um recurso flexível, que se adapta aos procedimentos já existentes para aprimorá-los, trazendo facilidades e precisão. Trata-se do oposto dos sistemas prontos, em que a empresa deve moldar sua forma de atuação para usufruir dos benefícios da tecnologia.
Quais são as vantagens de trabalhar com esse tipo de sistema?
A maior vantagem é contar com um software construído dentro das peculiaridades daquela organização. Em geral, o desenvolvimento de um novo sistema está relacionado a uma iniciativa inovadora, a qual ainda não foi pensada e que trará vários benefícios, como menos erros e mais produtividade. Vejamos alguns dos aspectos mais importantes abaixo.
1. Bom custo-benefício
A otimização de custos é uma meta que está sempre sendo perseguida em qualquer tipo de empresa. No caso dos softwares sob medida, é muito importante avaliar todos os prós e contras para enxergar o verdadeiro custo-benefício do investimento.
Os sistemas personalizados apresentam um gasto inicial mais elevado se comparados às opções de prateleira, mas o que inicialmente parece barato pode custar caro aos cofres da organização. Os softwares customizáveis são ferramentas cujo retorno é colhido a médio e longo prazo.
O dinheiro empregado na solução deve servir para atender especificamente as necessidades do seu negócio, sem complicações na rotina de trabalho.
2. Flexibilidade
Outro ponto positivo de um software sob medida é sua capacidade de adaptação. O sistema acompanha a evolução dos processos internos da empresa independentemente da frequência com que essas transformações ocorram.
Por mais específica que seja a etapa de desenvolvimento, quando a companhia passa a utilizar o software no seu dia a dia, é comum que surjam novas demandas. Nesse caso, apenas um sistema personalizado tem flexibilidade para ser facilmente customizado e atender às peculiaridades do seu usuário.
3. Facilidade de implantação
De modo geral, a implementação de um software sob medida é bem mais fácil do que a do sistema genérico. Isso porque há todo um planejamento prévio, com a delimitação de um cronograma de instalação de cada módulo e um plano para os departamentos.
Assim, ao contrário da instalação de um sistema não personalizável, a opção sob medida não requer a interrupção das atividades para que seja colocada em funcionamento e está menos sujeita a falhas.
4. Menor tempo de treinamento
Entre as maiores preocupações com o processo de implantação de um software, está o seu modelo operacional, ou seja, a forma como ele será utilizado. Afinal, para se obter o máximo de desempenho, é preciso estar bem familiarizado com o funcionamento da ferramenta.
Nesse sentido, uma das grandes vantagens do sistema personalizado é a familiaridade que toda a equipe tem com os processos a serem executados. Como a tecnologia é moldada para seguir os protocolos de funcionamento da empresa, o tempo de treinamento para que os colaboradores dominem as ações disponibilizadas pelo sistema é bem reduzido, o que traz economia de tempo e dinheiro.
De que forma a participamos das etapas de criação do software dos clientes?
Para que se alcance o sucesso no desenvolvimento de uma nova solução como esta, são necessárias algumas etapas e vários cuidados. O primeiro passo da nossa participação nesse processo é se reunir com o cliente para obter uma visão clara do que ele espera.
Então, o principal questionamento é: qual problema o cliente pretende resolver com a nova solução? Nessa etapa, é válido conversar com os usuários para uma melhor compreensão de suas necessidades.
Quanto mais profunda for a fase de pesquisa, mais chances o novo software terá de atender à expectativa de quem vai usá-lo. A partir disso, é desenhado o escopo do projeto, que precisa passar pela validação do cliente.
É possível citar algum exemplo de software criado sob medida para um cliente?
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Com o sistema em funcionamento, as solicitações de atendimento foram mais bem distribuídas entre os técnicos (por região, demanda), o que fez com que os chamados abertos já entrassem diretamente nos celulares dos responsáveis. Como resultado, a empresa ganhou agilidade no atendimento, acompanhamento junto aos técnicos, mais controle e praticidade.
Quais são os principais diferenciais no processo de criação de Softwares?
Contamos com uma estrutura completa de criação, desenvolvimento e sustentação de sistemas para oferecer soluções personalizadas em um curto espaço de tempo com preços competitivos.
Nossos diferenciais são:
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Gestão e desenvolvimento em conjunto com os clientes, permitindo o acompanhamento das atividades
Adoção da metodologia de gestão PDCA (planejamento, execução, verificação e controle) em todos os processos;
Planos de gerenciamento do projeto e gerenciamento da qualidade, a solução final é entregue atendendo a todas as expectativas do cliente;
Acesso do cliente diretamente ao responsável pelo projeto durante a implantação;
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Neste conteúdo, você conheceu o que é e quais são os principais benefícios garantidos por um software sob medida.
A automatização de processos é uma excelente maneira de alcançar a agilidade e a otimização necessárias para o crescimento do negócio, sendo que o investimento em sistemas personalizados é a melhor escolha para conseguir os rendimentos esperados.
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